O mundo passou por uma revolução na década de 90 com a chegada da Internet. Décadas se passaram e a popularização da internet transformou-a na moeda do século XXI.
A internet é um novo universo.
O marketing digital é apenas uma maneira de viver nesse universo.
Antes de prosseguirmos para o entendimento do conceito, precisamos entender o básico:
1. O que é marketing?
- É a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício.
- É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efectuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo.
- É uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.
- ‘A função básica do marketing é identificar as necessidades do consumidor e desenvolver produtos que os satisfaçam. Assim sendo, a função do marketing dentro de uma organização vai além da identificação das necessidades e desejos do consumidor, determinar quais mercados-alvos a organização pode atender melhor, planejar produtos, serviços e programas mais adequados que satisfaçam estes mercados, mas também convocar todos que participam da organização e pensar e servir os consumidores.’’
Afinal, o que é o marketing digital?
Nada mais é do que o ‘marketing tradicional’ aplicado ao ambiente digital. Ponto final. Trilhões de teorias tentarão dizer que isso é mentira, entretanto, cegar-se para a realidade é dar um chute na própria competitividade.
A revolução da internet mudou a maneira como nos comunicamos e tratamos os dados. E essas duas mudanças interferem diretamente nas decisões estratégicas de todas empresas. A gestão ganhou novos subsídios fundamentais. Desde para a concepção de um novo produto até para as estratégias de relacionamento. E isso é um pouco do que é o marketing digital.
Planejamento é o oxigênio do Marketing Digital. Entender o mercado e o público alvo é fundamental para chegar-se ao resultado, também, é muito mais do que um post no Facebook ou a criação de um site mobile.
Marketing digital é um investimento que as empresas precisam fazer para entender o que está acontecendo no mercado, através da captação dos dados e, também, comunicar-se de maneira efetiva com seu público alvo, entregando conteúdos relevantes.
Existe um abismo entre o que as pessoas dizem que querem, e o que elas, de fato, querem. Já dizia Henry Ford: “Se eu perguntasse aos meus clientes o que eles queriam, responderiam-me cavalos mais velozes”. Nunca, na história da humanidade, foi tão fácil mensurar comportamentos. E o marketing digital tem um papel fundamental na coleta desses dados que servirão como mensuração.
O marketing digital é muito mais importante do que você imagina. É a maneira de desvendar os mistérios desse universo chamado “internet”. E ele tem a essência do marketing tradicional. O que evoluiu foi o ambiente e as ferramentas para lidar com esse novo ambiente.
## Este artigo foi revisado e traduzido por Filipe Ronald, Especialista em Marketing Digital na Cnpjotas.
## Fontes: @ThiagoVieira em Medium.com
